¿Cómo obtener mi facturación Pemex en línea? [ACTUALIZADO]

Si eres cliente de Pemex, ya seas persona natural o jurídica, es necesario que sepas ¿Cómo obtener mi facturación Pemex en línea? Para que estés al día con los pagos pendientes del servicio de gas doméstico, entre otros y por ello te explicamos los pasos a pasos. 

¿Cómo puedo obtener mi factura de Pemex en línea?

Si te preguntas ¿Cómo obtener mi facturación Pemex en línea? No debes preocuparte que el procedimiento es muy sencillo. La primera opción es a través de los sistemas de facturación de cada una de las gasolineras. ¿Por qué? Cada gasolinera es una franquicia independiente de Pemex, y cada una de ellas tiene un sistema de facturación diferente.

Lo que significa que no podrás ingresar a una plataforma web global en donde puedas hacer el pago o en donde puedas obtener mi facturación Pemex en línea. Sin embargo, hay una opción disponible, que no es que alberge todas las estaciones, pero, si la gran mayoría de ellas.

Se trata de la plataforma web “Factura Click”, en la que puedes ingresar y buscar si aparece la estación de servicio que buscas. Desde allí serás llevado a la plataforma de facturación de la misma. Los pasos son los siguientes:

Accede a la web

Lo primero que debes hacer es ingresar a la web de Factura Click, para iniciar este proceso de obtener mi facturación Pemex en línea > Posteriormente vas a buscar en la parte superior derecha la opción de “Categorías” y seleccionas “Gasolineras”.

Localiza el sistema e ingresa

Ya cuando hayas ingresado a la sección de “Gasolineras”, comienza a buscar la estación de servicio a la que acudiste a recargar combustible. Es decir, la empresa, por ejemplo “SEMAR Estación 3994” que posee productos Pemex.

Identifica los datos más importantes de tu ticket

Es de gran importancia este paso, ya que todos los sistemas de facturación te van a solicitar información valiosa del Ticket, entre ellos:

Esto es lo que el sistema te solicitará principalmente, para de esa manera puedas tranquilamente obtener mi facturación Pemex en línea. El procedimiento de cada una de las plataformas es diferente, algunas pueden solicitarte el lugar en el que recargaste, otras que describas la web ID que aparece en el ticket, otras pueden solicitarte otro tipo de información.

Cabe destacar que, por lo general, la gran mayoría de los sistemas de facturación emiten la copia de la factura en digital directamente a tu correo electrónico, por lo que es importante que, entre los datos solicitados por el sistema, coloques un correo electrónico personal activo, ya que ahí es donde debes buscar tu factura.

¿En cuánto tiempo puedo emitir mi factura?

Mayormente, los clientes que hayan cargado combustible en cualquiera de las franquicias de gasolinera tiene hasta un tiempo no mayor de 30 días para poder obtener mi facturación Pemex en línea. Sin embargo, no es una respuesta exacta, ya que todo dependerá del sistema de facturación que posea el sitio, ya que cada una de estas utiliza uno diferente de la otra.

Algunas gasolineras, solamente te dan la opción de obtener mi facturación Pemex en línea sino hasta final de mes, ya sea que falten 10 días o solamente 2 días. No obstante, en tu ticket, debe haber instrucciones referentes a este tema.

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¿Cómo puedo consultar una factura vieja?

Como lo mencionamos anteriormente, todo el proceso de verificación de la factura, dependerá del tipo de sistema que tenga la estación de servicio a la que asististe. Para eso deberás leer detalladamente, todas las instrucciones que se encuentran en el reverso del ticket de la gasolinera para saber si puedes o no, consultar o si puedes obtener mi facturación Pemex en línea antigua.

¿Qué debo saber del sistema de facturación de Pemex?

La facturación Pemex en Línea está totalmente respaldada por los altos niveles de seguridad de la nación y también se encuentra disponible desde cualquier lugar con conexión a internet. Esto significa que puedes lograr obtener tu factura en línea y no tener que cargar con facturas en físico.

Es importante que tengas en cuenta que no puedes hacer uso de la plataforma Pemex para pagar facturas en las gasolineras, ya que cada una de estas son franquicias independientes que poseen sus propios sistemas. Lo que puedes hacer desde la plataforma de Pemex, es:

¿Qué sucede si el sistema me marca error?

Si al momento de que se generara el CFDI y el sistema te muestra un error en pantalla, lo que más se recomienda es que lo intentes nuevamente, si no sucede nada y continúa marcando el error, lo siguiente que puedes hacer es comunicarte con atención al cliente de la gasolinera, y los datos lo puedes obtener del mismo ticket.

¿Qué hago si no localizo la estación?

No logro localizar la estación de servicio para obtener mi factura Pemex en línea, no te preocupes, lo primero que tienes que hacer es verificar que te encuentran en el sistema correcto de la estación de servicio. Para ello, vuelve a verificar tu ticket y busca la página web de facturación.

En caso de que no logres encontrar la franquicia a la que asististe, no te preocupes, en este momento si entra en acción la empresa Petróleos Mexicanos S.A., para eso lo que tienes que hacer es enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto.combustibles@pemex.com

Deberás colocar el N° de la estación de servicio que aparece en tu ticket, también tienes que agregar tus datos generales, fiscales y de contacto para que puedas obtener una respuesta de parte de Pemex.

¿Puedo obtener mi factura directamente en la gasolinera?

¿No quiero buscar facturas por sistema y prefiero tener el físico en mano? No hay problema, Si puedes adquirir tu facturación en la gasolinera, solo que, para ello, al momento de llenar y antes de pagar, le comentes al despachador que deseas tu factura, para que este la emita de una vez.

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