¿Cómo contactar con Pemex?
Contacto Pemex
Petróleos Mexicanos (Pemex) es una empresa petrolera propiedad en la actualidad del Estado Mexicano que se encarga de producir, transportar, refinar y comercializar el petróleo y gas natural de México.
Su impacto económico en la nación es enorme ya que sus ganancias superan el PIB de muchos países de América Latina.
Pemex está segmentado en diferentes áreas y servicios, por lo que tiene una gran variedad de líneas telefónicas para distintos fines, desde atención a sus proveedores a números de emergencias. Aquí te desglosaremos las más importantes:
Información de contacto Pemex
- Atención al público en general: (+52 55) 1944 2500.
- Atención a proveedores: Teléfono en la Ciudad de México (55) 1944 2500 Ext. 49119, Resto de la República: 01 800 22825246, Directo: (55) 1944 8873. El correo electrónico es relacionconproveedores@pemex.com
- Para quejas y denuncias tienes las siguientes opciones: Ciudad de México: 1944 2500, Exts. 70423 y 70450
- Lada sin costo: 01 800 522 6363
- Para Clientes de gasolinas, diésel y refinados: 01-800-pemex00
- Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias: Teléfono Nacional: 066 | Teléfono directo (Ciudad de México): (55) 1944 9920 | Teléfono conmutador: (55) 1944 2500, extensión 49166
- Invasión de derechos de vía de ductos:
- Zona Norte: 01 800 834 8000 | Zona Centro: 01 800 012 2900 | Zona Sur: 01 800 021 0570
- Sistema de emergencias en transporte para la industria química: 01 800 002 14 (República Mexicana) | (55) 5559 1588 (Ciudad de México)
- Tomas clandestina en ductos de Pemex: 01800 228 9660
Estos no son los únicos teléfonos de contacto de Pemex. Para otros números puedes consultar directamente en su página de contacto: https://www.pemex.com/Paginas/contacto.aspx
Son muchos los correos de Pemex. Procedemos a colocar los más importantes (aunque siempre puedes ir a la dirección anterior):
Correos electrónicos de Pemex y formularios en linea destacados.
- Atención a proveedores: relacionconproveedores@pemex.com
- Clientes de gasolinas, diésel y refinados: contacto.combustibles@pemex.com
- Emergencias y denuncias anónimas de tomas clandestinas en ductos de Pemex:
vigilante@pemex.com - Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias de Petróleos Mexicanos (CCAE): ccae@pemex.com
- Quejas y denuncias: https://sidec.funcionpublica.gob.mx
Dirección Pemex
Dirección de Refinerías de Pemex
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Preguntas frecuentes sobre cómo contactar con Pemex
¿Cómo contactar a Pemex?
Para contactar a Pemex, existen varias opciones que facilitan la comunicación con esta importante empresa. Una de las formas más efectivas es a través de su página web oficial, donde se pueden encontrar diversos canales de atención al cliente. También se puede optar por el contacto telefónico, el cual es muy útil para resolver inquietudes de manera directa.
- Página web: www.pemex.com
- Teléfono de atención: 800-221-7386
- Correo electrónico: atencionclientes@pemex.com
Además, Pemex cuenta con presencia en redes sociales, lo que permite una comunicación más ágil y actualizada. Puedes seguir sus cuentas oficiales en plataformas como Twitter y Facebook para estar al tanto de noticias y novedades.
¿Cómo llamar a una plataforma de Pemex?
Para contactar a una plataforma de Pemex, lo primero que debes hacer es tener a mano el número de la plataforma específica a la que deseas llamar. Este número suele ser proporcionado por la empresa a sus empleados o en documentos oficiales relacionados con la operación. Es importante asegurarse de tener la información correcta para evitar confusiones.
Una vez que tengas el número, puedes realizar la llamada utilizando un teléfono convencional o móvil. Recuerda que las plataformas pueden estar ubicadas en zonas remotas, por lo que la calidad de la señal puede variar. Si no logras comunicarte, intenta en diferentes horarios, ya que puede haber momentos de mayor actividad en las operaciones.
En caso de que no tengas acceso a los números de contacto, puedes visitar el sitio web oficial de Pemex donde suelen ofrecer información de contacto adicional y líneas de atención al cliente que pueden ayudarte a obtener el número correcto de la plataforma que necesitas.
¿Cómo hacer un reporte a Pemex?
Para hacer un reporte a Pemex, puedes seguir varios métodos que facilitan la comunicación de incidencias o información relevante. Es importante que tu reporte incluya detalles precisos para que sea atendido de manera efectiva. A continuación, se presentan algunas opciones para realizar tu reporte:
- Línea telefónica: Puedes llamar al número de atención al cliente de Pemex para reportar situaciones urgentes.
- Correo electrónico: Envía un mensaje detallado a la dirección de contacto que Pemex proporciona en su sitio web.
- Formulario en línea: Completa el formulario disponible en la página oficial de Pemex para reportes específicos.
¿Cómo marcar al asiste Pemex?
Para contactar con Pemex a través de su servicio de atención al cliente, puedes marcar el número nacional 800 736 7386. Este número es gratuito y está disponible para atender cualquier consulta relacionada con los productos y servicios de la empresa. Asegúrate de tener a mano cualquier información relevante que pueda facilitar tu llamada.
Además de la línea telefónica, Pemex ofrece otras opciones de contacto. Si prefieres comunicarte por medios digitales, puedes visitar su página web oficial donde encontrarás un formulario de contacto. También puedes seguir sus redes sociales, donde suelen responder a preguntas frecuentes y mantener informados a sus usuarios sobre novedades y servicios.
Es importante mencionar que el horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Si decides llamar fuera de este horario, es posible que no recibas asistencia inmediata. Recuerda tener a la mano tu información personal y cualquier detalle de tu consulta para que el proceso sea más ágil.
Redes sociales Pemex
Tambien puedes contactar y estar al día de las ultimas noticias de Pemex en sus redes sociales.
Te indicamos sus principales redes sociales las cuales también puedes consultar desde su web oficial Pemex.