La empresa Petróleos Mexicano, es una de las compañías más grandes del Mundo y de México, ya que abarca grandes cantidades de empleados, y por ello, le fue necesario tener que activar una oficina virtual para la atención de su personal, y es ahí cuando se creó Pemex Asiste. A continuación, te explicamos ¿Cómo ingresar a asiste Pemex? y mucho más sobre la plataforma.
¿Qué es Asiste Pemex?
La empresa Petrolera Mexicana es una de las más grandes de México y parte del mundo entero. Por ende, la organización tuvo que crear un sistema de asistencia, por el cual pudieran ofrecer un servicio de atención a su personal en general. Este sistema automatizado es denominado Asiste Pemex.
Asiste es la abreviación de “Atención Segura de Información, Servicios y Trámites a Empleados” y por medio de ella, los trabajadores y empleados, podrán realizar las respectivas consultas de los diferentes tipos de trámites asociados con la condición laboral en la empresa Pemex. La organización le hace entrega a su personal de una credencial que posee una ficha y un código personal. En este post, te vamos a explicar cómo ingresar a Asiste Pemex.
¿Qué función tiene Asiste Pemex?
La plataforma online de Asiste Pemex, fue creada con la intención de que todos los trabajadores y empleados tuvieran su información personal y laboral, dentro de un solo lugar. Esta plataforma, le permite a cada uno de ellos, que puedan acceder a dicha información desde cualquier lugar y dispositivo, sin tener que acudir a las oficinas de la empresa.
Para eso, es importante que sepas cómo ingresar a asiste Pemex, de forma online, sin tantas complicaciones. Por medio de ella, se pueden consultar, diversos tipos de transacciones, entre ellos consultar las pensiones, los sueldos, entre otros.
¿Qué puedo hacer en Asiste Pemex?
Por medio de la plataforma web todos los trabajadores podrán realizar diferentes tipos de trámites que tiene que ver, con su situación laboral, y de esa manera no tener que ir hasta las oficinas de RRHH, de la empresa. Entre los trámites se encuentran:
- Consulta de nóminas de empleados.
- Consulta de pensiones.
- Consulta de salarios.
- Solicitud de créditos.
Estos que te mencionamos, son solamente algunos de ellos, ya que las opciones son muchas más. Para eso solo tienes que saber cómo ingresar a Asiste Pemex, por medio de tu credencial o código que te explicaremos a continuación.
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¿Cómo puedo ingresar a Asiste Pemex?
Para que puedas acceder a la plataforma web de Asiste Pemex, es necesario que cuentes con un dispositivo móvil, una Tablet, una laptop o un computador con conexión a internet. Lo siguiente será:
Abre tu navegador web de preferencia, ya sea Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Opera, entre otros > buscar en la barra de búsqueda Asiste Pemex > Cuando ya te encuentres en el sistema, el mismo te solicitará, los siguientes el número de “Ficha” y el número de “Código” que se te otorgado en la empresa.
¿Cuáles son los errores comunes de Asiste Pemex?
Muchas veces como todo sistema automatizado de empresa, puede que ocurran algunos errores cotidianos en la misma plataforma de Pemex Asiste. Parte de saber cómo ingresar a Asiste Pemex, es tener el conocimiento de que hacer en caso de que se te presenten estos errores comunes.
Uno de los principales errores, es que puede que el sistema te indique, que todavía no se encuentren tus datos, ya que puede tratarse que todavía no has sido dado de alta en el sistema. Puede que muchas veces no puedas acceder al sistema, y eso se puede deber, a que la plataforma se cae por el gran tráfico de usuarios que ingresan.
No puedo ingresar porque olvidé mi contraseña
En caso de que no te acuerdes de tu contraseña, no debes preocuparte, ya que existen algunas opciones para que puedas recuperarla. A continuación, te explicamos cada una de estas opciones que tienes disponibles:
En caso de que no te acuerdes de tu contraseña, no debes preocuparte, ya que existen algunas opciones para que puedas recuperarla. A continuación, te explicamos cada una de estas opciones que tienes disponibles:
Por Llamada telefónica
Una de las opciones es a través de una llamada telefónica, para ello, solo tienes que marcar a la extensión 49.123 y seleccionar la opción N° 6 del menú de opciones para que de esa manera puedas reestablecer tu contraseña.
¿Usuario nuevo?
En el caso de que seas usuario nuevo, no necesitas hacer un registro como tal, ya que tus datos de ingreso es tu credencial de acceso y se encuentran conformados por 4 dígitos que son tu CURP “Clave Única de registro de Población”.
Correo electrónico
En el caso que ninguna de las opciones anteriores te haya funcionado, lo mejor que puedes hacer, es escribir un correo electrónico a misrh@pemex.com o en su defecto a ccasiste@pemex.com para solicitar una ayuda de parte del personal del sistema de la empresa. Esto es parte de cómo ingresar a Asiste Pemex.
Hay un Error interno del servidor
Como te lo mencionamos anteriormente, en muchas ocasiones el sistema te puede arrojar un error, lo cual es muy común, ya que los servidores frecuentemente sufren de estos retrasos. Lo más recomendable es que si este es tu caso, lo mejor que puedes hacer es esperarte e ingresar posteriormente, unas cuantas horas después, o incluso, puedes acceder el día siguiente.
Esto es fundamental a la hora de saber cómo ingresar a Asiste Pemex, ya que en muchas ocasiones puede que te pase.
No ingreso porque no estoy registrado, no tengo código ni ficha
Si es primera vez que vas a entrar y no sabes cómo ingresar a Asiste Pemex, los pasos a seguir son los siguientes:
Accede a la plataforma Asiste Pemex > Ingresa tu login que es el número de ficha de empleado y el código de acceso, en caso de no poseerlo, debes colocar 00000000. Esta es la manera de ingreso en aquellas ocasiones cuando el empleado todavía no ha sido dado de alta en el sistema > Luego das clic en aceptar y listo.
¿Cómo puedo activar mi ficha de Asiste Pemex?
En caso de ser primera vez que accedes al sistema y cuentas con tu ficha, solo tienes que seguir los mismos pasos anteriores solo que en la parte de ficha colocas tu número de ficha y en el código los 4 dígitos de tu CURP y los 4 de tu credencial. Por ejemplo:
Supongamos que tu Clave Única de registro de Población (CURP) es SARS870615MLNNLN03 y tu número de Credencial es 9687256. Entonces el código de acceso sería LN037256, la combinación de los 4 últimos del CURP y de la credencial. Por lo que si te preguntas cómo ingresar a Asiste Pemex, esta es la forma más sencilla de hacerlo.
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¿Qué es el Kiosco Asiste Pemex?
Los trabajadores del gremio petrolero que ejercen funciones con Petróleos Mexicanos, cuentan con una plataforma web con la cual pueden acceder a diversas ventajas, si es el caso, es importante conocer cómo ingresar a Asiste Kiosco Pemex, para comenzar a disfrutar de los servicios que la empresa pone a disposición de sus empleados cada vez que así lo deseen.
¿Qué es Asiste Kiosco Pemex?
Antes de saber cómo ingresar a Asiste Kiosco Pemex, se debe destacar que la misma es una plataforma web desarrollada por Petróleos Mexicanos para sus empleados, en ella podrán conseguir un servicio de atención 100% confiable y sobre todo adquirir información sobre procesos de tramitación de documentos, ya sea para personal activo o jubilado.
Puedes acceder a esta plataforma en cualquier momento del día y desde cualquier dispositivo con acceso a internet, cabe destacar que todos los trámites que se llevan a cabo desde esta web, tienen que estar netamente relacionados con Pemex, pero permite que el proceso se haga de forma online, sin necesidad de acudir directamente a la empresa.
¿Qué ventajas tiene Asiste Kiosco Pemex?
Ingresar a Asiste Kiosco Pemex otorga al personal laboral y jubilado de la empresa ciertas ventajas a considerar, principalmente es que permite que cada empleado pueda iniciar cualquier tipo de trámite que necesite.
Cabe destacar que la plataforma web, fue diseñada para facilitar las gestiones que cada empleado requiera en determinado momento durante sus funciones laborales, ya sea miembro activo o jubilado de Pemex, un principal beneficio es que de esta manera se vuelve más práctica la comunicación entre empleados y el departamento administrativo para un mejor funcionamiento del mismo.
Otras ventajas que se pueden destacar al ingresar a Asiste Kiosco Pemex son:
- Respuesta rápida ante solicitud de trámites
- Comodidad y confiabilidad para que los empleados puedan dar inicio a solicitudes y proyectos dentro de la empresa
- Acceso a la amplia variedad de servicios a disposición de la empresa
Estos beneficios destacan en para el caso de los empleados, pero en cuanto a los empleadores, también destacan algunos beneficios importantes de mencionar, y son:
- Facilidad para dar seguimiento al cumplimiento de las funciones de los empleados
- Verificación de pagos
- Comprobación de certificaciones
- Verificación de solicitudes efectuadas por los empleados
Y al también ser una plataforma habilitada para el personal jubilado de Pemex, también estos reciben beneficios de la misma al poder realizar trámites desde la web sin necesidad de dirigirse hasta las oficinas, demostrando así que Petróleos Mexicanos ofrece efectividad y productividad.
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¿Cómo puedo ingresar a Kiosco Pemex?
Ingresar a Asiste Kiosco Pemex es muy sencillo, lo único que requiere el personal activo o jubilado para hacerlo es contar con un dispositivo (Teléfono, tablet o computadora) con conexión a internet.
Se deben seguir una serie de pasos, además es indispensable que el empleado cuente con su código de acceso y su ficha de trabajador y una vez que logre ingresar al sistema, podrá llevar a cabo el tramite que desee sin ningún problema de manera rápida y segura.
¿Cuáles son los requisitos?
Los requisitos para ingresar a Asiste Kiosco Pemex son muy fáciles de cumplir, ya que solo se requiere ser personal activo o jubilado de la empresa, contar con su código de acceso, su ficha de trabajador y desde luego, es indispensable contar con un equipo con acceso a la red o con conexión a internet para acceder al sistema.
¿Cuáles son los pasos a seguir?
Se requieren de tres sencillos pasos para ingresar a Asiste Kiosco Pemex,la plataforma web habilitada por Petróleos Mexicanos para facilitar las gestiones internas de sus trabajadores, estos son:
- Desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ingresar a la página oficial de Asiste Kiosco Pemex
- En los campos correspondientes, indicar la ficha de trabajador y el código de acceso
- Seleccionar el botón de aceptar para ingresar al sistema
De esta manera, ya podrás contar con los servicios web de la empresa, iniciar las gestiones que requieras o hacer solicitudes de una manera práctica y confiable.
¿Cuál es el código de Asiste Pemex?
El código de Pemex para ingresar a la plataforma web de Asiste Kiosco, es un serial que se compone de los últimos cuatro dígitos del CURP/ Clave única de registro de población y de los últimos cuatro dígitos ubicados al en la parte posterior de la credencial de empleado de Pemex.
Cabe destacar que en caso de no contar con alguno de los dos documentos antes mencionados (CURP o Credencial Pemex) estos 4 dígitos se reemplazan con 4 ceros. Un dato importante a tomar en cuenta, es que en ocasiones la plataforma presenta fallas para ingresar al sistema, por lo que debes insistir al menos 3 veces hasta lograr acceder.
¿Qué trámites puedo realizar mediante el sistema?
Petróleos Mexicanos, pone a disposición de sus trabajadores una plataforma web conocida como Asiste Kiosco Pemex, en la cuál facilita a los empleados la gestión, solicitud y seguimiento de los trámites que requieran, dentro de estos trámites que están habilitados en el sistema se encuentran los siguientes:
- Chequeo de la nómina de los trabajadores de la empresa
- Gestión de solicitud de créditos
- Consulta de ingreso salarial
- Consulta de las pensiones otorgadas
La empresa garantiza que la gestión de estos trámites antes mencionados, podrán llevarse a cabo de una manera rápida, segura y confiable, por medio del sistema al ingresar a Asiste Kiosco Pemex. Es importante que el empleado cuente con la documentación pertinente, para que de esta manera pueda dar inicio a los trámites que desee efectuar.
En algunos casos es posible que el sistema requiera de documentos de identificación, así como del documento correspondiente al Registro Federal de Contribuyentes o también conocido por sus siglas como RFC, pero este documento será solicitado solo en los casos que sea estrictamente requerido.
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Preguntas frecuentes sobre Asiste Pemex
¿Qué es Asiste Pemex?
Asiste Pemex es la plataforma digital de autoservicio de Petróleos Mexicanos. Permite a trabajadores y jubilados realizar trámites en línea como consultar recibos de nómina, solicitar préstamos, actualizar datos personales y revisar beneficios, sin necesidad de ir a una oficina.
¿Cómo entro a Asiste Pemex si olvidé mi contraseña?
En la pantalla de inicio de Asiste Pemex haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce tu número de empleado y recibirás un enlace de recuperación en tu correo registrado. Si el correo no llega, revisa la carpeta de spam o contacta a tu área de Recursos Humanos.
¿Asiste Pemex funciona desde el celular?
Sí. Puedes acceder desde cualquier navegador en tu celular: Chrome, Safari o Firefox. No existe app oficial en App Store ni en Google Play. La versión web está completamente adaptada para móvil.
¿Qué trámites puedo hacer en Asiste Pemex?
En Asiste Pemex puedes consultar y descargar recibos de nómina, solicitar préstamos a corto y largo plazo, actualizar datos personales y beneficiarios, descargar constancias laborales y revisar el estado de tus beneficios médicos.
¿Asiste Pemex Kiosco es lo mismo que Asiste Pemex en línea?
No exactamente. El Kiosco Asiste Pemex es una terminal física en instalaciones de Pemex que permite hacer los mismos trámites que la plataforma web. Es útil para trabajadores sin acceso fácil a internet. La plataforma en línea es accesible desde cualquier dispositivo.